Algemene voorwaarden

Hier vind je de afspraken die gelden voor onze dienstverlening. Zo weet je als klant van A&A Belastingadviseurs precies waar je aan toe bent.

Laatst bijgewerkt: 3 november 2025

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten waarbij A&A Belastingadviseurs diensten verleent aan of werkzaamheden verricht voor een opdrachtgever.

Wij adviseren om deze voorwaarden samen met de privacyverklaring via de website beschikbaar te maken en desgewenst op verzoek per e‑mail toe te sturen.

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

  1. A&A: A&A Belastingadviseurs, gevestigd te [plaats], ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [KvK-nummer], tevens aangeduid als “wij” of “ons”.
  2. Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst sluit of wil sluiten met A&A voor het afnemen van diensten.
  3. Overeenkomst: iedere afspraak tussen A&A en de opdrachtgever over het verrichten van werkzaamheden en/of het leveren van diensten.
  4. Diensten: alle door A&A te leveren werkzaamheden, waaronder (maar niet uitsluitend) het voeren van administraties, het opstellen van jaarrekeningen, het verzorgen van belastingaangiften en het geven van fiscaal en financieel advies.
  5. Schriftelijk: zowel papieren communicatie als elektronische communicatie (e‑mail of andere digitale berichten) die duurzaam kan worden opgeslagen.

2. Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, rechtsbetrekkingen en overeenkomsten tussen A&A en opdrachtgever, hoe ook genaamd.
  2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk door A&A zijn bevestigd.
  3. Eventuele algemene (inkoop)voorwaarden van opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen en zijn niet van toepassing, tenzij A&A hiermee uitdrukkelijk en schriftelijk heeft ingestemd.
  4. Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen treden dan in overleg om een nieuwe bepaling overeen te komen die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.

3. Aanbod en totstandkoming van de overeenkomst

  1. Alle aanbiedingen en offertes van A&A zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
  2. Een aanbod is gebaseerd op de informatie die door opdrachtgever op het moment van de aanbieding is verstrekt. Opdrachtgever staat ervoor in dat deze informatie juist en volledig is.
  3. De overeenkomst komt tot stand zodra:
    • opdrachtgever het aanbod van A&A mondeling, schriftelijk of per e‑mail heeft aanvaard, of
    • A&A met de uitvoering van de werkzaamheden is begonnen en opdrachtgever daarmee instemt.
  4. Eventuele aanvullende afspraken of wijzigingen zijn pas bindend nadat deze schriftelijk door A&A zijn bevestigd.

4. Uitvoering van de overeenkomst

  1. A&A zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
  2. De door A&A uit te voeren werkzaamheden hebben het karakter van een inspanningsovereenkomst en niet van een resultaatsverplichting, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
  3. A&A bepaalt de wijze waarop en door welke personen de overeenkomst wordt uitgevoerd. A&A kan, indien nodig, derden inschakelen bij de uitvoering van de overeenkomst. Waar mogelijk wordt dit met opdrachtgever afgestemd.
  4. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig en juist aanleveren van alle gegevens en bescheiden die A&A nodig heeft voor het uitvoeren van de overeenkomst.
  5. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst noodzakelijke informatie niet tijdig of onvolledig wordt verstrekt, heeft A&A het recht de uitvoering op te schorten en/of de daardoor ontstane extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan opdrachtgever in rekening te brengen.

5. Verplichtingen van opdrachtgever

  1. Opdrachtgever is verplicht alle informatie die A&A nodig heeft voor de uitvoering van de diensten volledig, tijdig en naar waarheid aan te leveren.
  2. Opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de door of namens hem aan A&A verstrekte gegevens en bescheiden, ook indien deze van derden afkomstig zijn.
  3. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor beslissingen die worden genomen op basis van adviezen of (tussen)producten van A&A. A&A geeft geen garanties over het behalen van bepaalde (financiële) resultaten.
  4. Opdrachtgever is verplicht A&A onmiddellijk te informeren over feiten en omstandigheden die voor de uitvoering van de overeenkomst van belang kunnen zijn, zoals wijzigingen in de bedrijfsstructuur, adresgegevens, rechtsvorm en contactpersonen.

6. Termijnen

  1. Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen, zijn door A&A genoemde termijnen indicatief en geen fatale termijnen.
  2. A&A is afhankelijk van tijdige en volledige informatieverstrekking door opdrachtgever en van termijnen die door de Belastingdienst of andere instanties worden gesteld. A&A kan niet aansprakelijk worden gehouden voor overschrijding van termijnen indien deze het gevolg is van omstandigheden die buiten haar invloedssfeer liggen.

7. Honorarium en tarieven

  1. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, worden de werkzaamheden van A&A uitgevoerd tegen het op dat moment geldende uurtarief of een vooraf afgesproken vaste prijs.
  2. Alle genoemde tarieven zijn exclusief btw en eventuele andere heffingen van overheidswege, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.
  3. A&A heeft het recht haar tarieven periodiek te wijzigen, bijvoorbeeld in verband met inflatie, veranderde marktomstandigheden of wijzigingen in de aard en omvang van de werkzaamheden. Tariefwijzigingen worden tijdig aan opdrachtgever kenbaar gemaakt.
  4. Eventuele aanvullende werkzaamheden die niet in een vaste prijsafspraak zijn opgenomen, worden op basis van nacalculatie tegen het dan geldende uurtarief in rekening gebracht.

8. Facturatie en betaling

  1. Facturatie vindt plaats conform de afspraken in de overeenkomst, bijvoorbeeld maandelijks, per kwartaal, jaarlijks of na afronding van de werkzaamheden.
  2. De betalingstermijn bedraagt, tenzij anders is overeengekomen, 14 dagen na factuurdatum.
  3. Betaling dient te geschieden zonder verrekening, korting of opschorting, tenzij opdrachtgever een consument is en hij een gerechtvaardigde reden tot opschorting heeft.
  4. Indien opdrachtgever niet binnen de betalingstermijn betaalt, is hij van rechtswege in verzuim en is hij wettelijke (handels)rente verschuldigd, zonder dat een nadere ingebrekestelling vereist is.
  5. Alle redelijke kosten die A&A maakt voor de invordering van openstaande vorderingen (zowel buitengerechtelijke als gerechtelijke kosten) komen voor rekening van opdrachtgever.
  6. In geval van liquidatie, faillissement, surseance van betaling of schuldsanering van opdrachtgever zijn de vorderingen van A&A direct opeisbaar.

9. Opschorting en ontbinding

  1. A&A heeft het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of deze geheel of gedeeltelijk te ontbinden indien:
    • opdrachtgever zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt;
    • na het sluiten van de overeenkomst A&A omstandigheden ter kennis komen die goede grond geven te vrezen dat opdrachtgever zijn verplichtingen niet zal nakomen;
    • opdrachtgever in staat van faillissement wordt verklaard, surseance van betaling aanvraagt of onder een schuldsaneringsregeling komt te vallen.
  2. Opschorting of ontbinding laat de betalingsverplichting voor reeds verrichte werkzaamheden onverlet.
  3. A&A is niet aansprakelijk voor schade die opdrachtgever lijdt als gevolg van een rechtmatige opschorting of ontbinding.

10. Aansprakelijkheid

  1. A&A is slechts aansprakelijk voor schade die het directe en aantoonbare gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst.
  2. De aansprakelijkheid van A&A is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de beroeps- of bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering van A&A wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico onder die verzekering. Indien om welke reden dan ook geen uitkering krachtens deze verzekering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het honorarium dat door opdrachtgever is betaald voor de werkzaamheden waarop de schade betrekking heeft in de twaalf maanden voorafgaand aan het schadevoorval, met een absoluut maximum van [bijvoorbeeld: €10.000].
  3. A&A is niet aansprakelijk voor:
    • schade die is ontstaan doordat A&A is uitgegaan van door opdrachtgever verstrekte onjuiste of onvolledige informatie;
    • indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie of reputatieschade;
    • boetes, rente of andere maatregelen opgelegd door de Belastingdienst of andere instanties, indien deze (mede) het gevolg zijn van te late, onjuiste of onvolledige aanlevering van gegevens door opdrachtgever.
  4. Vorderingen tot schadevergoeding dienen uiterlijk binnen een jaar nadat de opdrachtgever bekend is geworden of redelijkerwijs bekend had kunnen zijn met de schade en de mogelijke aansprakelijkheid van A&A, schriftelijk bij A&A te zijn ingediend. Na deze termijn vervalt ieder recht op schadevergoeding.

11. Overmacht

  1. Onder overmacht wordt verstaan: alle omstandigheden die buiten de wil en/of schuld van A&A ontstaan en waardoor nakoming van de overeenkomst redelijkerwijs niet van A&A kan worden verlangd. Hieronder wordt in ieder geval verstaan: storingen in de telecommunicatie- of internetverbinding, uitval van systemen of software van derden, ziekte van medewerkers, brand, overheidsmaatregelen, pandemieën, stakingen en storingen bij leveranciers of andere ingeschakelde derden.
  2. In geval van overmacht is A&A gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten zolang de overmacht voortduurt of, indien nakoming blijvend onmogelijk is, de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn.

12. Geheimhouding

  1. A&A en opdrachtgever zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen.
  2. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
  3. De verplichting tot geheimhouding blijft ook na beëindiging van de overeenkomst bestaan.
  4. A&A mag vertrouwelijke informatie openbaar maken indien zij daartoe wettelijk verplicht is of een daartoe bevoegde instantie haar dat opdraagt.

13. Intellectuele eigendom

  1. Alle rechten van intellectuele eigendom op de door A&A in het kader van de overeenkomst ontwikkelde of ter beschikking gestelde stukken, adviezen, rapporten, modellen, (reken)overzichten en andere materialen berusten bij A&A, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
  2. Opdrachtgever verkrijgt uitsluitend een niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor eigen intern gebruik.
  3. Het is opdrachtgever niet toegestaan (delen van) de door A&A geleverde stukken en adviezen te verveelvoudigen, openbaar te maken of aan derden ter beschikking te stellen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van A&A, tenzij dit noodzakelijk is in het kader van een wettelijke verplichting of een gerechtelijk/administratief proces.

14. Duur en beëindiging van de overeenkomst

  1. De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk een bepaalde looptijd zijn overeengekomen.
  2. Een overeenkomst voor onbepaalde tijd kan door beide partijen schriftelijk worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van één maand, tenzij anders is overeengekomen.
  3. A&A kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen indien:
    • opdrachtgever in verzuim is met de nakoming van zijn verplichtingen;
    • sprake is van (dreigend) faillissement, surseance van betaling of stillegging van de onderneming van opdrachtgever.
  4. Bij beëindiging van de overeenkomst blijft de betalingsverplichting voor reeds verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten bestaan.

15. Klachten

  1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst of de kwaliteit van de dienstverlening dienen door opdrachtgever zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na ontdekking schriftelijk aan A&A te worden gemeld.
  2. Een klacht schort de betalingsverplichting van opdrachtgever niet op, tenzij A&A schriftelijk anders heeft aangegeven.
  3. A&A zal de klacht zorgvuldig onderzoeken en binnen een redelijke termijn schriftelijk reageren.

16. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

  1. Op alle rechtsbetrekkingen tussen A&A en opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
  2. Geschillen zullen in eerste instantie zoveel mogelijk in onderling overleg worden opgelost.
  3. Indien partijen er niet in slagen een geschil in onderling overleg op te lossen, zal het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar A&A is gevestigd, tenzij dwingend recht een andere rechter voorschrijft.

17. Slotbepalingen

  1. A&A behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar via de website van A&A.
  2. Indien A&A een wijziging van de algemene voorwaarden doorvoert, wordt opdrachtgever daarover waar mogelijk vooraf geïnformeerd. Indien opdrachtgever het niet eens is met een wijziging, kan hij de overeenkomst – indien en voor zover wettelijk toegestaan – schriftelijk opzeggen met inachtneming van de geldende opzegtermijn.

Contactgegevens

A&A Belastingadviseurs
Boumaboulevard 351
9723 ZS Groningen
Telefoon: 06-24117710
E-mail: info@aabelastingadviseurs.nl

Deze algemene voorwaarden treden in werking op 3 november 2025 en vervangen alle eerder gepubliceerde versies.